Лояльность
Программа лояльности для гостей
Благодаря бонусной программе лояльности для гостей у вас есть привилегия зарабатывать баллы за каждую ночь пребывания в отеле.
Как заработать бонусы?
Номера Супериор
01.04 - 31.10
15 Point
01.11 - 31.03
7,5 Point
Угловой сьют+ Семейный номер (Студия)
01.04 - 31.10
25 Point
01.11 - 31.03
12,5 Point
Президентский / Королевский люкс/ Вилла
01.04 - 31.10
75 Point
01.11 - 31.03
37,5 Point
-
Как заработать бонусы?
- За каждую ночь пребывания, которую вы осуществили в Calista Luxury Resort, воспользовавшись услугами турагентства / туроператора, онлайн- бронирования или путем прямой резервации вы можете заработать бонусы.
- Поделившись своим положительным опытом в комментариях на сайтах социальных сетей, вы заработаете бонусы, отправив нам ссылку на отзыв по эл.почте ([email protected])
- Бонусы за комментарии начисляются только гостям
- Бонусы лояльности начисляются только на имя человека, сделавшего резервацию (т.е. на одного человека в номере).
- За каждый положительный отзыв на сайтах 50 €
-
Как использовать бонусы?
- Для того, чтобы потратить бонусы в качестве скидки на проживание, необходимо осуществить прямое бронирование без посредников. При этом сумма используемых бонусов не должна превышать 50% от общей стоимости забронированного номера.
-
Преобразование бонусов в подарочный ваучер
- При желании вы можете предложить некоторые или все заработанные баллы своей семье, друзьям или коллегам в качестве подарка.
- Как владелец бонуса вы можете выплатить 50% от общей суммы бонусами, а остальную часть - переводом кредитной карты или наличными.
- Бронирование с бонусами может осуществляться только отделом по службe с клиентами отеля.
-
Основные положения
- С первой резервацией в Calista Luxury Resort вы становитесь участником программы лояльности, и в будущем сможете получить статус постоянного гостя отеля.
- Бонусы могут быть использованы только при прямом бронировании отеля. Бонусы не могут быть использаванны при бронировании через туроператора, интернет платформы или через другие системы бронирования.
- Начисление бонусов не производится при следующих условиях бронирования: групповые встречи, конференции, инфо- туры, сборы футбольных команд, резервации Comp, Özkar, а также если данная бронь осуществлена с использованием бонусов.
- Накопленные баллы не могут быть обналичены. Потраченные бонусы возврату на счет не подлежат.
- Бонусы не могут быть использованны в комбинации со скидочными картами Calista, другими специальными предложениями или кампаниями.
- Дополнительные услуги в отеле не могут быть оплачены бонусами.
- С 01.01.2021 г. срок действия бонусов составляет 5 лет
- Бонусы могут быть использованы только в случае бронирования по официальным ценам Web Rate или при бронировании напрямую через департамент CRM.
-
О программе
- В случае необходимости какой-либо помощи по программе лояльности, Вы всегда можете связаться с отделом по работе с гостями (CRM):e-mail:[email protected]
- *Администрация отеля Calista Luxury Resort оставляет за собой право в любой момент и без предупреждения отменить или внести изменения в программу лояльности / постоянного гостя (Bronze, Silver, Gold, Diamond, Diamond Plus).