Лояльность
Программа лояльности для гостей
Благодаря бонусной программе лояльности для гостей у вас есть привилегия зарабатывать баллы за каждую ночь пребывания в отеле.
Как заработать бонусы?
Номера Супериор
01.04 - 31.10
15 Point
01.11 - 31.03
7,5 Point
Угловой сьют+ Семейный номер (Студия)
01.04 - 31.10
25 Point
01.11 - 31.03
12,5 Point
Президентский / Королевский люкс/ Вилла
01.04 - 31.10
75 Point
01.11 - 31.03
37,5 Point
1 бонус (BKR) равен 1 EUR. Забронируйте номер в отеле Calista Luxury Resort и зарабатывайте баллы во время пребывания!
-
Как заработать бонусы?
- За каждую ночь пребывания, которую вы осуществили в Calista Luxury Resort, воспользовавшись услугами турагентства / туроператора, онлайн- бронирования или путем прямой резервации Вам начисляются бонусы.
- Поделившись своим положительным опытом в комментариях на сайтах социальных сетей, вы заработаете бонусы, отправив нам ссылку на отзыв по эл.почте ([email protected]).
- Бонусы за комментарии начисляются только гостям.
- Бонусы лояльности начисляются только на имя человека, на кого оформлена резервация (т.е. на одного человека в номере).
- За каждый положительный отзыв на сайтах начисляется 50 бонусов.
-
Как использовать бонусы?
- Для того, чтобы потратить бонусы в качестве скидки на проживание, необходимо осуществить прямое бронирование без посредников. При этом сумма используемых бонусов не должна превышать 50% от общей стоимости забронированного номера.
-
Преобразование бонусов в подарочный ваучер
- При желании вы можете предложить некоторые или все заработанные баллы своей семье, друзьям или коллегам в качестве подарка.
- Как владелец бонуса вы можете выплатить 50% от общей суммы бонусами, а остальную часть - переводом кредитной карты или наличными.
- Бронирование с бонусами может осуществляться только отделом Call Center отеля.
-
Основные положения
- С первой резервацией в Calista Luxury Resort вы становитесь участником программы лояльности, и в будущем сможете получить статус постоянного гостя отеля.
- Бонусы не могут быть использованы в резервациях групповых встреч, конференций, сборы футбольных команд, смены отелей или бронирования по рекламным акциям.
- Начисление бонусов не производится при следующих условиях бронирования: групповое бронирование, конференцию, сборы футбольных команд, специальную цену, резервации Comp, бронирование по семейной цене ÖZKAR и резервации с использованием бонусов.
- Накопленные баллы не могут быть обналичены. Потраченные или сгоревшие бонусы возврату на счет не подлежат.
- Бонусы не могут быть использованны в комбинации со скидочными картами Calista, другими специальными предложениями или кампаниями.
- Дополнительные услуги в отеле не могут быть оплачены бонусами.
- Срок действия бонусов составляет 5 лет.
- Бонусы могут быть использованы только в случае бронировании напрямую через департамент Call Center отеля
- по официальным ценам Website Flexible Rate.
-
О программе
- В случае необходимости какой-либо помощи по программе лояльности, Вы всегда можете связаться с отделом по работе с гостями (CRM):e-mail:[email protected]
- Администрация отеля Calista Luxury Resort оставляет за собой право в любой момент и без предупреждения 3х лиц отменить или внести изменения в программу лояльности / постоянного гостя (Bronze, Silver, Gold, Diamond, Diamond Plus).